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  淘宝美工 客服
客服

工作地区: 宁波市杭州湾新区 招聘人数: 若干 人
发布日期: 2015/10/27 截止日期: 2018/10/26
性别要求: 不限 年龄要求: 无
学历要求: 不限 专业要求: 不限
工作经验: 电询或面谈 薪资待遇: 4000 元/月
招聘部门 : 部门不限
职位详细要求:
1、负责公司天猫商城/淘宝,阿里巴巴的客户服务工作,包括客户接待、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
2、在线与客户沟通,提供咨询解答,投诉处理,信息查询等服务;
3、维护客户关系,提升商城会员的活跃度和粘性;
4、通过良好的客户服务工作,提升店铺销售指标;


工作要求:
1、男女不限,有销售天才的优先;
2、有淘宝、京东等电子商务平台客服电话销售经验,熟悉操作规则与流程优先;(成功入职 会进行岗前培训)
3、能熟练操作和旺旺、QQ等即时聊天软件;也可以电话与客户沟通促进成交。
4、敬业,热情,良好的服务意识、沟通能力、团队协作能力以及执行能力。
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